Respondemos a tus preguntas FAQS

Todo lo que necesitas saber para planificar tus vacaciones perfectas en el Hotel El Puntazo.

¿Qué es el Complejo el Puntazo?

Un conjunto de tres hoteles compuesto por:
Hotel el Puntazo I*
Hotel el Puntazo II****
Hotel Punta del Cantal****
Tienen piscina y comparte servicio del comedor, situado al lado de la recepción del Hotel el Puntazo II****.
Están situados uno al lado del otro, disponen de servicios varios como: parking privado, piscinas, solarium, cafetería-bar, sala de reuniones, sala de masajes, restaurante y terrazas comunes.

¿Cuál es el horario de apertura?

El horario puede variar según la temporada o el día de la semana. Se recomienda consultar previamente o contactar directamente.

¿A qué hora se hace check-in y check-out?

El Check-in es a partir de las 15.00 pm y el Check-out es hasta las 12.00 am.

¿Es posible contratar Late Check-out?

Generalmente sí, aunque depende de la disponibilidad del hotel.

¿La recepción está siempre abierta?

Sí, está abierta 24 horas.

¿Se necesita reserva previa?

Depende de la actividad (restaurante, piscina, eventos, etc.). En fines de semana o temporada alta suele ser recomendable reservar. Es imprescindible reservar las habitaciones.

¿Se pueden celebrar eventos privados (cumpleaños, bodas, etc.)?

Sí, el complejo suele disponer de espacios habilitados para eventos. Es mejor consultar disponibilidad y condiciones.

¿Hay restaurante o bar dentro del complejo?

Sí, suele hay servicio de desayunos y cenas, tipo buffet (según ocupación) y también servicio de comidas y bebidas en el bar-cafetería.

¿Ofrecen opciones para personas con dietas especiales?

En muchos casos sí (vegetariano, sin gluten, etc.), pero conviene avisar con antelación.

¿Hay piscina?

Sí, hay piscina, aunque el acceso puede requerir entrada o reserva.

¿Se organizan actividades o eventos?

Sí, organizamos eventos con música en vivo, bodas, bautizos y comuniones, fiestas temáticas o actividades deportivas.

¿Se puede entrar con comida o bebida del exterior?

Normalmente no está permitido.

¿Se admiten mascotas?

Sí, pero no en todo el Complejo. Es mejor consultar directamente con el hotel.

¿Hay normas de vestimenta o comportamiento?

Sí, suelen existir normas básicas para garantizar la convivencia y seguridad. No se puede entrar mojado, con chanclas de la playa y sin camiseta o ropa a zonas comunes como comedor, bar, etc.

¿Hay parking disponible?

Sí, hay una zona en la entrada al aire libre que es gratuito (no se permite reservar) y otra zona de parking o garaje cerrado, de pago y con cámaras de vigilancia.

¿Es accesible para personas con movilidad reducida?

En general sí, pero conviene hablar directamente con el hotel porque hay habitaciones que no son accesibles.